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Mostrando ítems 1-10 de 31903
Total quality control - TQC: controle total de qualidade na area de serviços
(1993-11-05)
Trata-se de uma análise teórica sobre os conceitos modernos de comtrole de qualidade - CQ, refletidos no TOTAL QUALITY CONTROL - TQC - Controle Total de Qualidade, aplicados às áreas de serviços das empresas industriais e ...
Implantação de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000, em uma empresa de construção e montagens
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Desdobramento da Função Qualidade em um Serviço Público de Cirurgia Plástica
(Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2010-08-25)
Introdução: O QFD, Quality Function Deployment, traduzido como Desdobramento da Função Qualidade, é um método utilizado na avaliação e planejamento da qualidade de produtos e serviços, baseado na satisfação do usuário, ...
Modelo tridimensional para a qualidade de sítios web
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2011-10)
A qualidade de sítios Web é de importância estratégica para as organizações e para a satisfação dos seus clientes.
Neste artigo propomos uma estrutura de alto nível inovadora para a qualidade global de um sítio Web. Essa ...